Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita Conditions Générales d’Utilisation et de Vente General Conditions of Use and Sale

iVision Tech France SAS vi propone l’acquisto online di occhiali esclusivi, attraverso il sito https://www.maison-henry-jullien.fr/, seguendo gli alti standard di qualità e l’eccellenza del nostro design.

Accordo di compravendita a distanza tramite rete telematica tra:

iVision Tech France SAS
65 RUE EDOUARD BRANLY, 39000 LONS-LE-SAUNIER (France)
P.IVA: FR07980002315
(Di seguito denominata “Venditore”);

e

il cliente del sito (di seguito denominato “Cliente”).

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita (di seguito denominate “Condizioni Generali”) regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra il Venditore ed il Cliente. Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte.

Il Venditore può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni, si consiglia perciò al Cliente di leggere le Condizioni Generali prima di ogni acquisto dal Sito. Accedendo al Sito, il Cliente si impegna a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di Pagamento di seguito trascritte.

L’invio della proposta d’acquisto da parte del Cliente implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali ed avrà pertanto valore di accettazione delle stesse, senza nessun ricorso possibile.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro della proposta d’acquisto e visionabili online all’indirizzo www.maison-henry-jullien.fr così come illustrati e descritti nelle relative schede informative.

Le immagini dei prodotti e le informazioni contenute nelle schede informative presenti sul Sito corrispondono alle reali caratteristiche dei prodotti. Resta inteso che qualsiasi divergenza tra quanto pubblicato sul Sito e la realtà non è imputabile al Venditore, che non è responsabile della verità delle informazioni fornite in quanto ogni singola fornitura di materie prime può avere delle differenze rispetto a quanto fotografato e/o descritto a suo tempo. Il venditore si riserva di apportare costanti miglioramenti al prodotto senza dover al contempo aggiornare foto e descrizione nel sito.

Le proposte d’acquisto possono essere effettuate dal Cliente nei seguenti modi:

• Via Internet sul Sito maison-henry-jullien.fr 24 Ore su 24 e 7 giorni su 7;
• Via e-mail all’indirizzo contact@maison-henry-jullien.fr 24 ore su 24 e 7 giorni su 7;

Per i casi indicati alle lettere 2 e 3 il cliente deve necessariamente indicare:

• codice articolo e descrizione,
• eventuali opzioni disponibili (taglia, colore ecc.),
• prezzo
• metodo di spedizione e pagamento preferito (a scelta tra quelli disponibili sulla piattaforma)
• nome, cognome, indirizzo
• recapito telefonico e/o e-mail.

Qualsiasi proposta d’acquisto pervenuta senza la precisa indicazione di tutti i suddetti dati verrà messa in sospeso. Il Venditore provvederà a darne comunicazione al Cliente, tramite e-mail o altro mezzo indicato dal Cliente, specificando il motivo del rifiuto e offrendo la possibilità di completare i dati forniti, entro massimo 5 giorni dalla ricevuta della comunicazione. Scaduto tale termine, qualora tale integrazione non sia avvenuta, il Venditore provvederà a cancellare la proposta d’acquisto e a darne comunicazione al Cliente.

Una volta ricevuta la proposta d’acquisto, il Venditore provvederà ad inviare al Cliente una e-mail per confermare l’avvenuta ricezione della stessa. Successivamente il Venditore provvederà, entro massimo 15 giorni lavorativi dalla ricezione della proposta d’acquisto, alla verifica dei dati forniti dal Cliente e delle disponibilità dei prodotti richiesti, secondo le modalità stabilite al punto 7 (Disponibilità). Il Venditore provvederà poi a comunicare tempestivamente al Cliente l’avvenuta accettazione dell’ordine tramite invio di una e-mail, o altro mezzo indicato dal Cliente, contenente: Numero dell’Ordine, Codice Cliente e Data dell’Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto secondo le modalità indicate al punto C (Modalità di acquisto), a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti Condizioni Generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto/i oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione dei Regolamenti (UE) 2017/745 e 2019/1020.

Al Cliente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

Le fotografie che presentano i prodotti e le schede tecniche non fanno parte dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità del Venditore. Le schede tecniche e le immagini dei prodotti sono rese disponibili a puro titolo informativo e non vengono aggiornate in tempo reale.

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e IVA inclusa (per l’Europa; per tutti i Paesi extra-UE il prezzo è IVA esclusa), e non includono le spese di consegna salvo ove diversamente indicato. Le spese di consegna, se presenti, sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati.

Le vendite per i consumatori extra-UE si intendono con resa DAP (Delivery At Place).

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

L’ordine del Cliente verrà soddisfatto nei limiti della disponibilità di magazzino per la tipologia e quantità di prodotti indicati nella proposta d’acquisto.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore si impegna a contattare il Cliente via e-mail, o altro mezzo indicato, entro 15 giorni a partire dalla data della proposta d’acquisto per informarlo dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.

Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, il Venditore si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili ed a prendere a proprio carico le spese di consegna inerenti alla spedizione dei prodotti restanti.

Durante la compilazione della proposta d’acquisto il Cliente potrà scegliere tra le opzioni di pagamento disponibili. Per quanto riguarda le consegne effettuate in Francia e in Europa le forme di pagamento accettate sono: Paypal e bonifico bancari. Anche per quanto riguarda le consegne effettuate all’estero le forme di pagamento accettate sono: Paypal, bonifico bancario. Nel caso di proposte d’acquisto pervenute tramite e-mail le sole modalità di pagamento consentite sono le medesime Paypal e bonifico bancari.

PAYPAL. Il servizio PayPal è offerto da PayPal (Europe) S. à R. L. & Cie, S. C. A. , Denominata anche “PayPal Europe”. Questo servizio permette l’invio gratuito di pagamenti, che avverrà tramite appoggio al conto personale del Cliente su Paypal, per maggiori informazioni visita il sito di PayPal. Nei casi di acquisto dei prodotti con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online l’importo relativo viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione della proposta d’acquisto.

In caso di annullamento dell’ordine e/o della proposta d’acquisto, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello/a stesso/a da parte del Venditore, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico del Venditore contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da PayPal.

BONIFICO BANCARIO. Pagando con Bonifico Bancario i prodotti verranno spediti solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il Conto Corrente del Venditore. Le coordinate bancarie sono indicate sul sito internet e verranno comunque comunicate al Cliente nell’accettazione dell’ordine: una volta ricevuta l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore, il Cliente dovrà effettuare il Bonifico Bancario prima della spedizione dei prodotti. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi al Venditore (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul Conto Corrente del Venditore, che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale da riportare sul Bonifico Bancario dovrà indicare: il numero di riferimento dell’ordine, il nome e il cognome dell’intestatario dell’ordine, il codice Cliente fornito dal Venditore e la Data dell’Ordine.

Una volta accettato l’ordine (vedi punto C. 3) e verificata la disponibilità dei prodotti richiesti dal Cliente, il Venditore provvederà ad evadere l’ordine entro massimo 30 giorni dalla data di accettazione dell’ordine. Per evasione dell’ordine si intende la consegna del pacco allo spedizioniere incaricato.

Il Venditore si impegna a spedire immediatamente i prodotti di cui ha la disponibilità a magazzino. Se i prodotti richiesti dal Cliente non sono disponibili a magazzino, il Venditore provvederà a produrli.

Nella fase di evasione dell’ordine il Venditore provvederà ad emettere scontrino o Fattura Accompagnatoria per l’importo dell’ordine, che sarà poi inserita all’interno del pacco che verrà consegnato al Cliente, secondo le modalità previste al punto M (Consegna).

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in Europa. In alternativa si può effettuare l’ordine via e-mail, in questo caso si può richiedere la consegna in qualsiasi paese del mondo da qualsiasi nazione provenga l’ordine. Il cliente in questo caso riceverà apposito preventivo per i costi di spedizione.

TEMPI DI CONSEGNA. I tempi di consegna variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. I tempi necessari per la consegna indicati sul Sito sono indicativi e suscettibili di modifiche. I corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali, quindi sono esclusi il sabato, la domenica ed i giorni festivi. Il Venditore non potrà essere considerato come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.

CORRIERE UTILIZZATO. Il Venditore si riserva la facoltà di spedire i prodotti con il corriere più adatto alle esigenze logistiche del caso.

CALCOLO DELLE SPESE. Le spese di consegna vengono calcolate in base a peso, ingombro, destinazione dei pacchi ed eventuali servizi accessori richiesti dal Cliente in base alla disponibilità. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione della proposta d’acquisto.

MODALITA’ DI CONSEGNA. Le modalità di consegna variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Il Cliente ha la possibilità di scegliere tra varie modalità di consegna disponibili al momento della compilazione della proposta d’acquisto.

CONSEGNA TRAMITE CORRIERE. La consegna è effettuata in tutta la Francia in 48 ore, con l’eccezione delle Isole per le quali la consegna sarà effettuata in 72 ore; nel resto dell’Europa in base alle tempistiche indicate al momento dell’acquisto dall’eshop.

ACCETTAZIONE DEL PACCO. Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare l’integrità della confezione esterna, ma non potrà aprire l’imballaggio.

Nel caso non si riscontrino problemi, il Cliente dovrà accettare la consegna ed eventualmente pagare l’importo dell’ordine in Contrassegno al Corriere.

Nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio dovuti al trasporto, il Cliente potrà:

8.1. Respingere il pacco, indicando le motivazioni del rifiuto

8.2. Accettare la consegna con riserva apponendo sul bollettino del corriere la dicitura “Accetto con riserva” ed una descrizione dettagliata dei danni visibili sull’esterno della scatola, seguita dalla propria firma. Nelle 48 ore successive il Cliente è tenuto ad inviare una comunicazione al Servizio Clienti del Venditore descrivendo l’accaduto ed indicando il numero d’ordine e/o del DDT. In caso contrario, l’eventuale richiesta di rimborso inerente a tali danni sarà automaticamente rifiutata.

Il Venditore ha scelto di estendere le modalità di recesso previste ai sensi dalla direttiva 2011/83/UE, aumentando il tempo per il recesso dai tempi di legge da 14 a 100 giorni. Se il Cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 100 giorni dalla consegna.

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto dalla consegna, con l’invio di una e-mail a sav@maison-henry-jullien.fr e di tutta la merce e lo scontrino d’acquisto acquistata al seguente indirizzo del magazzino: 65 RUE EDOUARD BRANLY, 39000 LONS-LE-SAUNIER (France)

Ai sensi dell’art. 16 della Direttiva 2011/83/UE, salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i seguenti prodotti: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi all’ordine così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti, negli imballi originali e con i sigilli di garanzia integri ed intatti (ove presenti). La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono conformi alle disposizioni della Direttiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 20 maggio 2019 relativa a determinati aspetti dei contratti di vendita di beni. I prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia convenzionale offerta dal produttore, nonché, per i consumatori finali, da una garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi per i difetti di conformità.

Nel caso il Cliente debba restituire al Venditore i prodotti, dovrà inviare una e-mail a sav@maison-henry-jullien.fr e tutta la merce e lo scontrino d’acquisto acquistata al seguente indirizzo del magazzino: 65 RUE EDOUARD BRANLY, 39000 LONS-LE-SAUNIER (France)

Nei casi espressamente previsti in cui il Cliente abbia diritto ad un rimborso del prezzo pagato per i prodotti acquistati, questo avverrà nei termini e alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni Generali al punto N (Diritto di recesso).

Il Venditore si impegna a garantire la protezione dei dati personali del Cliente in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il Cliente viene informato sulle modalità di trattamento dei dati personali al momento dell’inoltro della proposta d’acquisto e durante la registrazione online sul Sito.

R7 > TITOLARE DEL TRATTAMENTO: iVision Tech France SAS, 65 RUE EDOUARD BRANLY, 39000 LONS-LE-SAUNIER (France), P.IVA: FR07980002315.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto alla sede legale del Venditore.

Le parti hanno diritto di risolvere il contratto con effetto immediato in caso di inadempimento, anche parziale, delle obbligazioni sorte in capo alla controparte a mezzo di comunicazione scritta da inviare alla controparte con lettera raccomandata A. R.

Una parte non sarà ritenuta responsabile nei confronti dell’altra per i ritardi o per la mancata esecuzione degli obblighi contrattuali provocati, in via diretta o indiretta, da cause di forza maggiore fuori dal proprio controllo.

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’accordo di vendita nei tempi concordati.

Il contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente è concluso in Francia e si intende regolato dalla legge francese. In caso di controversie civili o penali derivanti dalla conclusione o dall’esecuzione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale esclusiva è attribuita ai tribunali di Lons-le-Saunier, sede legale del Venditore, indipendentemente dalla nazionalità o dal luogo di residenza del Cliente.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Venditore senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel Sito.